A 55PBX oferece uma solução robusta para gerenciamento de chamadas, permitindo uma análise detalhada das ligações realizadas e recebidas. Neste artigo, explicaremos cada tipo de chamada registrada no seu extrato do administrador, facilitando a compreensão e o controle das suas comunicações.
Tipos de Chamadas
Ao acessar seu extrato no administrador da 55PBX, você se deparará com diferentes tipos de chamadas. Aqui está o que cada uma representa:
Receptivo_4004: Ligações recebidas em um número 4004 cadastrado.
Receptivo: Ligações recebidas em um DDR (Discagem Direta a Ramal) fixo cadastrado na conta.
Receptivo_0800_celular: Ligações recebidas de um celular em um número 0800 cadastrado.
Receptivo_0800_fixo: Ligações recebidas de um número fixo em um número 0800 cadastrado.
SMS: SMS enviado.
VC1: Chamada realizada para um número de destino móvel com o mesmo código de área da origem.
VC2: Chamada para um número de destino móvel com o segundo dígito do código de área diferente da origem.
VC3: Chamada para um número de destino móvel com o primeiro dígito do código de área diferente da origem.
Passo-a-Passo: Como Analisar Seu Extrato
Acesse sua conta 55PBX: Faça login utilizando suas credenciais.
Navegue até o extrato: No menu principal, selecione a opção de extrato ou relatórios para visualizar suas chamadas.
Análise dos tipos de chamadas: Utilize a tabela apresentada neste artigo para entender cada tipo de chamada registrada no seu extrato.
Suporte e Recursos Adicionais
Para qualquer dúvida ou suporte adicional, você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:
- Telefone: +55 11 4873-2198 ou 0800 055 0055 / 0800 055 5555
- WhatsApp: Clique aqui para nos enviar uma mensagem
- E-mail: suporte@55pbx.com.br
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