Introdução: A Bina Inteligente é uma funcionalidade avançada oferecida pela 55PBX, que permite identificar automaticamente o número do telefone do chamador antes mesmo de atender a ligação. Isso proporciona uma experiência mais personalizada para os clientes e aumenta a eficiência no atendimento.
1º: Acesso ao Painel de Administração
- Inicie sessão no painel de administração da sua conta 55PBX.
2º Passo - Habilitando o número binado
Esta opção permite ativar um número de Bina para a conta, permitindo que os operadores se identifiquem para os clientes. Veja na imagem abaixo:
3º Passo - Habilitando a bina inteligente
Essa funcionalidade permite ativar uma Bina de acordo com o DDD do número discado. Por exemplo, ao ligar para o DDD 11, será automaticamente usado um número com o mesmo DDD, aumentando a probabilidade de o cliente atender em caso de uma discadora automática. Veja abaixo:
Aviso: Os números disponíveis para a Bina Inteligente serão os números associados à conta, incluindo números adquiridos ou portados.
Se nenhum número específico for selecionado para a Bina, será utilizado o número padrão da 55PBX, sem a opção de retorno de contato.
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