Como Criar um Template de Mensagem na 55PBX

Modificado em Mon, 11 Mar 2024 na (o) 04:37 PM

Introdução à Criação de Templates de Mensagem

No ambiente corporativo, a eficiência na comunicação com os clientes é fundamental. A 55PBX oferece a funcionalidade de criar templates de mensagem, que permite agilizar as interações, fornecendo respostas rápidas e padronizadas para as consultas mais frequentes. Essa prática não apenas economiza o tempo dos seus colaboradores, mas também garante a consistência e eficiência no atendimento. Este guia passo a passo ensinará como configurar esses templates para serem utilizados em diversas situações de atendimento ao cliente.

Guia Passo a Passo para a Configuração de Templates de Mensagem


1º Passo: Acesso ao Admin 


Faça login na sua conta Admin da 55PBX.

2º Passo: Navegação até 'Enterprise'



No menu principal, selecione a opção 'Enterprise'.


3º Passo: Acesso à Configuração de Templates 



Dentro de 'Enterprise', encontre a seção de Templates de mensagem.

4º Passo: Criando um Novo Template 



Clique no botão '+Novo' para começar a criar um novo template de mensagem.

5º Passo: Definição do Template 



Dê um nome ao seu template e, em seguida, clique em 'Adicionar' no canto direito da tela.

6º Passo: Configuração do Template


Preencha os detalhes necessários para o seu template: 

  • Codinome: Defina um codinome único para o template, que servirá como atalho para acioná-lo. Exemplo: ao digitar "/henrique_teste" no chat, o template será acionado.

  • Mensagem: Escreva o texto que será enviado automaticamente quando o codinome for utilizado.

Conclusão

Ao seguir esses passos, você terá criado com sucesso um template de mensagem na 55PBX, otimizando a comunicação com seus clientes através de respostas rápidas e consistentes.

É importante lembrar que os templates são flexíveis, podendo ser editados ou removidos conforme necessário para manter as mensagens atualizadas e relevantes.

Suporte

Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, nosso suporte está à disposição através do e-mail suporte@55pbx.com.br ou pelos telefones 0800 055 0055 / (11) 4873-2198.

Atenciosamente,

Equipe 55PBX


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