Como Utilizar a Bina Inteligente na 55PBX

Modificado em Mon, 11 Mar 2024 na (o) 08:33 AM

Introdução

A Bina Inteligente da 55PBX é uma funcionalidade avançada que permite a personalização da apresentação do número de telefone nas chamadas realizadas, proporcionando maior flexibilidade e profissionalismo para sua empresa. Diferente da Bina Simples, que apresenta um único número para todos os ramais, a Bina Inteligente possibilita a associação de números específicos a ramais ou setores, adequando-se perfeitamente às necessidades de negócios que buscam otimizar sua comunicação. 

Neste guia, explicaremos como configurar e utilizar essa funcionalidade passo a passo.

Passo-a-Passo para Configuração da Bina Inteligente

1° Passo: Acessar a Conta ADMIN

Inicialmente, é necessário logar na conta ADMIN da sua empresa na plataforma 55PBX.


2° Passo: Acessar Configurações

Após o login, procure a opção “Configurações” no menu principal.



3° Passo: Central de Atendimento

Dentro de Configurações, localize e selecione “Central de Atendimento”.




4° Passo: Menu de Voz (URA)

Agora, acesse o “Menu de Voz (URA)” para ajustar as configurações específicas de encaminhamento das chamadas.
 



5° Passo: Configurando a Bina Inteligente

Chegando em “Bina Inteligente”, você encontrará as opções para personalização da sua identificação de chamadas.


  • Marque o checkbox “Usar Bina dinâmica sem retorno?”


    Após selecionar a opção, será apresentada uma lista de números cadastrados na sua conta. Você poderá então associar diferentes números a regiões ou ramais específicos. 


Finalização

Após realizar as configurações desejadas, clique em “Salvar” para ativar a Bina Inteligente nas suas ligações. Sua empresa agora está pronta para utilizar esta funcionalidade avançada, oferecendo uma comunicação mais eficiente e personalizada.

Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda adicional, nossa equipe está à disposição para suporte.

Atenciosamente,

Equipe 55PBX

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