Integração da 55PBX com o Microsoft Teams: Amplie Suas Possibilidades de Comunicação

Modificado em Fri, 15 Mar 2024 na (o) 11:54 AM

A integração da 55PBX com o Microsoft Teams representa uma solução poderosa que amplia significativamente as opções de comunicação de sua empresa. Com essa funcionalidade, é possível realizar e receber chamadas telefônicas diretamente pelo Teams, tanto para números fixos e móveis no Brasil quanto para ramais internos da 55PBX. Essa integração é ideal para empresas que buscam unificar seus sistemas de comunicação, proporcionando mais eficiência e produtividade ao ambiente de trabalho. 

Principais Funcionalidades: 


No teams ligar para telefones do Brasil

No teams ligar para os ramais da 55

Na 55 ligar para um ramal (4 dígitos) e ser atendido no teams

Siga-me do teams em um ramal na 55 ou tel

Apenas quem possuir a licença E5 poderá fazer ou receber tais chamadas.




Importante: A funcionalidade está disponível apenas para usuários com a licença E5 da Microsoft, que inclui o Phone System. 




Como Configurar a Integração com o Microsoft Teams?

Para aproveitar essas funcionalidades, é necessário realizar algumas configurações tanto no Microsoft Teams quanto na plataforma da 55PBX.


Segue um passo-a-passo simplificado:


No Microsoft Teams:




No teams ligar para os ramais da 55









Siga-me do teams em um ramal na 55 ou tel




Configuração do SBC e Ramais Teams

Utilize o PowerShell para executar a configuração do Session Border Controller (SBC) e definir os ramais do Teams. Esta etapa é crucial para a comunicação entre o Teams e a 55PBX. 


Na 55PBX:

Configuração do Canal SIP:

É necessário configurar um canal SIP para comunicação entre a 55PBX e o Microsoft Teams. Essa configuração assegura que as chamadas sejam roteadas corretamente entre as plataformas.


Com esses passos, sua empresa estará pronta para aproveitar ao máximo as funcionalidades de chamada integradas entre a 55PBX e o Microsoft Teams, proporcionando uma experiência de comunicação unificada e eficaz.

Para mais informações e suporte detalhado, recomendamos consultar a documentação oficial ou entrar em contato com o suporte técnico.

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