A integração entre 55PBX e Zendesk traz uma funcionalidade crucial para agilizar o dia a dia de sua equipe: o Auto Login. Esse recurso permite que, ao acessar sua conta Zendesk, o login na 55PBX seja realizado automaticamente, eliminando a necessidade de autenticações repetidas e otimizando o fluxo de trabalho.
Este artigo visa explicar, de maneira simples, como ativar e configurar o Auto Login na 55PBX para a integração Zendesk, garantindo uma experiência mais fluida e eficiente.
Como Configurar o Auto Login na 55PBX para a Integração Zendesk
Antes de começar, é necessário habilitar o Oauth no Zendesk.
1º Passo: Acesso ao Painel de Administração da 55PBX
Inicialmente, faça login na sua conta de Administração na 55PBX.
2º Passo: Navegue até Integrações > Zendesk
Uma vez logado, procure a seção de Integrações e selecione Zendesk.
3º Passo: Ativação e Configuração do Auto Login
Na tela de configurações da integração Zendesk na 55PBX, localize e ative a opção "Ativar login automático no aplicativo da Zendesk".
Em seguida, no campo "Token de Login Automático", insira o "segredo" que você copiou anteriormente.
E coloque no campo que irá aparecer (Token de Login Automático) o "segredo" que você havia copiado anteriormente:
Lembre-se: no campo "Domínio Zendesk", é necessário incluir "https://".
Após inserir as informações necessárias, salve as configurações. Com isso, sempre que você acessar a conta Zendesk associada ao mesmo e-mail do seu ramal, a conexão na 55PBX será feita automaticamente, trazendo mais agilidade ao seu trabalho.
Suporte e Dúvidas
Caso tenha dúvidas ou necessite de suporte adicional, nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo. Não hesite em nos contatar para garantir o máximo aproveitamento das funcionalidades oferecidas pela integração entre 55PBX e Zendesk.
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