Como Resolver o Erro 404 na Autenticação com a 55PBX

Modificado em Fri, 15 Mar 2024 na (o) 04:25 PM

O Erro 404 em sistemas de telefonia pode gerar transtornos, mas com os passos certos, é fácil de ser solucionado. Esse problema, comumente encontrado durante o processo de autenticação, pode ocorrer devido à falta de confirmação de senha ou à necessidade de liberação no Zendesk. 


Este guia passo a passo ensina como corrigir o erro 404 e garantir o funcionamento adequado da sua 55PBX. 



Entendendo o Erro 404 na 55PBX

O erro 404 é um problema de autenticação que pode ser apresentado de duas maneiras principais:

  • Falta de confirmação de senha.
  • Necessidade de liberação no Zendesk.

Passo a Passo para Solucionar o Erro 404

Acesso ao Zendesk: Primeiro, é necessário acessar o aplicativo Zendesk com um perfil de administrador.




Navegação até as Configurações: Em seguida, siga o caminho Configurações > API > Habilitar Acesso por Senha.

Após realizar esses passos, a tela deve apresentar as configurações atualizadas, indicando que o acesso por senha foi habilitado corretamente.


Reinicie os Aplicativos: O último passo é reiniciar os aplicativos envolvidos e verificar se o erro foi resolvido.


Suporte da 55PBX

Caso continue enfrentando problemas ou tenha outras dúvidas, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar:

Conclusão

Resolver o erro 404 de autenticação na 55PBX é um processo simples que envolve a verificação e configuração correta no Zendesk. Seguindo este guia, você garante a continuidade e eficiência das suas comunicações empresariais. Para mais informações e suporte, entre em contato conosco.

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