Configuração do Ramal e Dados do Agente na 55PBX: Um Guia Completo

A gestão eficiente de uma equipe passa pelo controle apurado sobre diversos aspectos do trabalho, incluindo carga horária, acesso, e custos associados a cada agente. A 55PBX oferece uma solução integrada que permite a configuração detalhada do ramal e dos dados dos agentes, facilitando o controle e a análise da produtividade. Neste artigo, você aprenderá a realizar essas configurações passo a passo, garantindo uma gestão mais eficiente e produtiva de sua equipe.

Passo a Passo para Configurar o Ramal e os Dados do Agente na 55PBX

1° Passo: Acessar a Conta Admin

Para iniciar, acesse sua conta Admin na plataforma 55PBX. Este é o ponto de partida para realizar ajustes e configurações no sistema.

2° Passo: Navegar até a Aba 'Configurações'

Uma vez logado, direcione-se à aba 'Configurações' no menu principal, onde todas as configurações de sistema podem ser ajustadas.

3° Passo: Seção 'Ramais'

Dentro de Configurações, localize e clique na seção 'Ramais'. Aqui, você verá uma lista dos ramais existentes em sua conta.

4° Passo: Selecionar e Editar o Ramal Desejado

Escolha o ramal que deseja configurar e clique em 'Editar' para acessar as configurações específicas desse ramal.

5º Passo: Acessar 'Dados do Agente' 

Após clicar em editar, você será direcionado para a tela com detalhes do ramal. Busque e clique na opção 'Dados do Agente' para prosseguir.

Configurando as Informações do Agente

Neste ponto, você preencherá os dados relevantes ao agente, como Tipo de Contrato, CNPJ ou PIS/PASEP, Função/Cargo, Local de Trabalho, Salário, Centro de Custo, Jornada de Trabalho, e Horários de Trabalho, além das datas de contratação e desligamento.
 

Cada campo preenchido aqui contribui para uma gestão mais precisa de custos, jornada e produtividade, facilitando o controle e a análise de desempenho de sua equipe.


Exemplo: A imagem ilustra o horário de trabalho de uma analista, que é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h48, incluindo uma hora de intervalo para almoço. Isso totaliza uma jornada semanal de 44 horas.

Data de Início do Contrato: Refere-se à data em que o contrato de trabalho do agente teve início.

Data de Término do Contrato: Indica a data em que o contrato de trabalho do agente foi concluído ou encerrado.

Salvando as Configurações

Ao concluir o preenchimento dos dados, clique em 'Salvar' e, em seguida, 'Salvar o ramal' para efetivar as configurações. As informações atualizadas estarão disponíveis para consulta imediata por sua equipe.

Caso tenha dúvidas ou necessite de suporte durante o processo, nossa equipe está pronta para auxiliar!

Atenciosamente, Equipe 55PBX