Configuração Click to Call no Pipedrive

   O Click to Call é uma funcionalidade que permite fazer chamadas telefônicas com apenas um clique, diretamente a partir do Pipedrive. Essa integração agiliza o processo de comunicação com clientes e contatos, melhorando a eficiência das interações comerciais.

   Funcionamento da 55PBX: A 55PBX oferece uma integração robusta com o Pipedrive, possibilitando a realização de chamadas telefônicas de forma rápida e intuitiva. Com o Click to Call, os usuários podem fazer chamadas diretamente a partir do Pipedrive, simplificando o fluxo de trabalho e aumentando a produtividade das equipes de vendas e atendimento ao cliente.

    Aprenda como configurar o Click to Call na integração com o Pipedrive seguindo este guia passo-a-passo. Otimize suas comunicações com clientes e contatos, aumentando a eficiência e a produtividade da sua equipe de vendas.

Configurações Gerais:

O processo de configuração do Click to Call na integração com o Pipedrive envolve dois passos principais:

1) Instalação do aplicativo:

a) Windows:

Baixe o arquivo executables_window.zip.
Clique com o botão direito → Extrair tudo.

Selecione a pasta "staging".

Clique com o botão direito em main.exe e execute.

Clique em "Mais informações"

Em seguida clique em "Executar assim mesmo".

O aplicativo estará executado com sucesso.

Linux: 

Baixe o arquivo executables_linux.zip.
Clique com o botão direito → Extrair tudo.

Selecione a pasta "production".

Clique com o botão direito → Abrir no terminal

Digite ./main, em seguida, pressione Enter.

O aplicativo estará executado com sucesso.

2. Configuração Pipedrive:

. Acesse o Pipedrive e clique no ícone do seu perfil

Selecione “Ferramentas e aplicativos”.

Escolha “Chamadas telefônicas” e, em seguida, a aba “Pessoal”.

Em “Aplicativo de chamada padrão”, selecione “Personalizar”.

Preencha o segundo campo com a seguinte sintaxe: callto:[number]/sales:[deal_id].

Após a configuração, clique em “Salvar configurações”.

Após a configuração:

Após a configuração, dois cenários podem ocorrer:

Cenário 1- Realizando a ligação dentro da página do negócio:

. O usuário do Pipedrive acessa a página de um número cujo id é 576.
. Seleciona um dos números registrados na negociação para realizar o click-to-call.

O Pipedrive enviará na URL o id do negócio no campo "callto" do Google Chrome.

Cenário 2 - Realizando a ligação fora da página do negócio:

. O usuário do Pipedrive acessa a página de uma pessoa realiza o click-to-call diretamente em sua página.

. Neste caso, o Pipedrive não enviará na URL o id do negócio no campo "callto" do Google Chrome.

Conclusão: 

Ao seguir essas etapas e entender os possíveis cenários, você estará pronto para aproveitar ao máximo a funcionalidade Click to Call na integração com o Pipedrive.