Configuração Click to Call no Pipedrive

Modificado em Fri, 15 Mar 2024 na (o) 05:09 PM


   O Click to Call é uma funcionalidade que permite fazer chamadas telefônicas com apenas um clique, diretamente a partir do Pipedrive. Essa integração agiliza o processo de comunicação com clientes e contatos, melhorando a eficiência das interações comerciais.


   Funcionamento da 55PBX: A 55PBX oferece uma integração robusta com o Pipedrive, possibilitando a realização de chamadas telefônicas de forma rápida e intuitiva. Com o Click to Call, os usuários podem fazer chamadas diretamente a partir do Pipedrive, simplificando o fluxo de trabalho e aumentando a produtividade das equipes de vendas e atendimento ao cliente.



    Aprenda como configurar o Click to Call na integração com o Pipedrive seguindo este guia passo-a-passo. Otimize suas comunicações com clientes e contatos, aumentando a eficiência e a produtividade da sua equipe de vendas.



Configurações Gerais:

O processo de configuração do Click to Call na integração com o Pipedrive envolve dois passos principais:

1) Instalação do aplicativo:


a) Windows:


Baixe o arquivo executables_window.zip.
Clique com o botão direito → Extrair tudo.


Selecione a pasta "staging".


Clique com o botão direito em main.exe e execute.


Clique em "Mais informações"



Em seguida clique em "Executar assim mesmo".


O aplicativo estará executado com sucesso.



Linux: 

Baixe o arquivo executables_linux.zip.
Clique com o botão direito → Extrair tudo.


Selecione a pasta "production".



Clique com o botão direito → Abrir no terminal



Digite ./main, em seguida, pressione Enter.

 

 

O aplicativo estará executado com sucesso.

2. Configuração Pipedrive:

. Acesse o Pipedrive e clique no ícone do seu perfil


Selecione “Ferramentas e aplicativos”.



Escolha “Chamadas telefônicas” e, em seguida, a aba “Pessoal”.


Em “Aplicativo de chamada padrão”, selecione “Personalizar”.


Preencha o segundo campo com a seguinte sintaxe: callto:[number]/sales:[deal_id].



Após a configuração, clique em “Salvar configurações”.


Após a configuração:

Após a configuração, dois cenários podem ocorrer:

Cenário 1- Realizando a ligação dentro da página do negócio:

. O usuário do Pipedrive acessa a página de um número cujo id é 576.
Seleciona um dos números registrados na negociação para realizar o click-to-call.



O Pipedrive enviará na URL o id do negócio no campo "callto" do Google Chrome.


Cenário 2 - Realizando a ligação fora da página do negócio:


. O usuário do Pipedrive acessa a página de uma pessoa realiza o click-to-call diretamente em sua página.



Neste caso, o Pipedrive não enviará na URL o id do negócio no campo "callto" do Google Chrome.


Conclusão: 


Ao seguir essas etapas e entender os possíveis cenários, você estará pronto para aproveitar ao máximo a funcionalidade Click to Call na integração com o Pipedrive.

 


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