O 55PBX é uma solução de central de atendimento como serviço (SaaS) completa, oferecendo todas as funcionalidades de um PABX tradicional, como Avaya, Leucotron e Panasonic, além de vantagens exclusivas.
Funcionamento da 55PBX:
Custo Acessível:
O 55PBX elimina os custos de instalação, cobrando apenas por agente logado.
Os custos de telefonia são abaixo da média de mercado.
O suporte mensal e as atualizações na ferramenta não implicam em custos extras.
Facilidade de Uso:
O administrador da conta pode configurar tudo facilmente no painel administrativo.
O suporte técnico está sempre disponível para ajudar em qualquer dúvida ou problema.
Flexibilidade para mudar a saudação de atendimento e horário de funcionamento imediatamente.
Inteligência Integrada:
Funcionalidades inteligentes incluem saudações de atendimento com menus interativos.
Integração com sistemas de e-commerce permite aos clientes verificar o status de pedidos sem interação humana.
Os dados do cliente digitados na URA são automaticamente disponibilizados para o atendente, personalizando a interação.
Chamadas Simultâneas:
Capacidade de receber várias chamadas simultaneamente para evitar perdas de ligação.
Opções de espera personalizadas, como mensagens promocionais ou música, mantêm os clientes engajados enquanto aguardam.
Monitoramento Eficiente:
Oferece um monitoramento simplificado, porém, funcional, para rastrear todas as interações com os clientes.
Integração com sistemas como Zendesk e Pipe Drive permite análises detalhadas do desempenho das vendas e do atendimento ao cliente.
Possibilidade de agendamentos automáticos para manter o contato com os clientes após as chamadas.
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