Placeholders

Modificado em Tue, 19 Mar 2024 na (o) 11:09 AM

VARIÁVEIS INTERNAS:

country_code --> para código de país;
area_code --> 
para código de área (cidade/região);
number_first_digitf --> 
para o primeiro dígito do número s/ DDI e DDD;
number_prefix --> 
para os 4 ou 5 primeiros números do número s/ DDI e DDD (ou o número menos os últimos 4 dígitos);
zendesk_user_custom_field_<nome>
TTSOptionSelected --> 
Opção selecionada no TTS;



TRANSCRIÇÃO DE DATA 

PLACEHOLDER (FORMATO):

%date%<format>%<read>%$placeholder

Para falar o mês com o nome do mês(date): %date% --> vira %date-<language>% ;

%date%  == Ele vai falar no formato numérico (1,2,3,4...);

%date-pt_BR%  == Ele vai falar o nome do mês em português (Março, Abril...);

<format> == YYYY-MM-DDTHH:mm (Y ano, M mes, D dia, H hora m minuto e S pra segundos);

<read> == YMDHm --> O que vai ser transcrito e em qual ordem.



TICKET

PLACEHOLDER (FORMATO):

%number%$placeholder

number_country --> para E164 sem o +;
number_area --> 
para numero mais código de área (N10/N11);
number_local --> 
para numero apenas (N8/N9);
Disponível no SIP1.



MONETÁRIO

PLACEHOLDER (FORMATO):

%monetary%<format>%<read>%$placeholder

<format> --> Formato no qual deve ser separado as informações, a esquerda na variável X e direita na variável Y;

<read> == XY --> O que vai ser transcrito e em qual ordem considerando _ como espaço;

<placeholder> --> Variável que irá conter os valores para a formatação.

Exemplo: 
%monetary%BRL_2%O_seu_saldo_e_de_X_reais_e_Y_centavos%$placeholder

-->  “O seu saldo atual é de X reais e Y centavos".

 



EPOCH - Unix timespamp

$NOW --> para o hora atual em unixtimestamp
$NOW-DATE --> para o dia de hoje no formato AAAA-MM-DD
$NOW-YEAR --> para o ano com 4 dígitos
$NOW-MONTH --> para o mes com 2 dígitos
$NOW-DAY --> para dia com 2 dígitos

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