Casos em que os contadores-tempo não condizem com a realidade, ocorrem principalmente quando o horário da máquina em que o Realtime está aberto está desatualizado, pois assim como a máquina, os contadores do Realtime utilizam tecnologia que atualiza os dados através do NTP (Network Time Protocol).
Quando os contadores do ramal apresentarem tempos como 23h59, 23h57, etc... sendo que o ramal não atua neste horário, é muito provável que seja uma desatualização do horário da máquina do ramal, sendo assim, peça ao administrador ou caso você seja o administrador da máquina, que atualize a mesma de acordo com o NTP.
Para atualizar, faça os seguintes passos:
-Abra o Painel de Controle e clique em Relógio e Região.
- Clique em seguida em Data e Hora.
- Clique na aba Horário na Internet e depois em Alterar configurações.
- Por fim, digite o nome do servidor pool.ntp.br e depois clique em Atualizar.
Caso o evento persista, entre em contato com o nosso suporte!
Equipe 55PBX
Tel. +55 11 4873-2198 ou 0800 055 0055 / 0800 055 5555
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