Template - Criação de Ramais

Neste artigo mostraremos como realizar a criação de um template na 55PBX, o template foi pensado para auxiliar na criação em massa de ramais, economizando tempo em configurações menores.

Os templates para criação de ramais, servem para predefinir as configurações que serão utilizadas pelos ramais, como por exemplo, o tipo de ramal, tipo de dispositivo, nível de acesso, bina, filas, lista de pausas, formulários e pesquisa de satisfação, etc. Eliminando a necessidade de realizar estas configurações posteriormente de forma apartada. Para realizar a configuração basta acessar o painel de administração (Admin), através do link e siga o caminho abaixo:

• 1°Passo - Configurações > Templates.

• 2° Passo - Clique em “+Novo”:

• 3° Passo - Criar o Template
  
  Defina o nome do template, após isso defina as configurações que serão usadas:
  
  Tipo de Ramal;
  Tipo de dispositivo (Webphone, Softphone ou Telefone IP);
  Nível de acesso (Usuário, Supervisor ou Administrador);
  Bina (opcional):

• 4° Passo - Selecione as opções desejadas (opcional):

• 5° Passo - Defina um formulário para ligações ativas ou deixe em branco, como no exemplo abaixo:

• 6° Passo - Defina as tecnologias de monitoramento, preenchendo as caixas de seleção ou deixe-as em branco, como no exemplo abaixo:

• 7° Passo - Defina a pesquisa de satisfação:

• 8° Passo - Preencha o grupo de captura (opcional) e/ou Campos customizados (opcional), ou deixe em branco como no exemplo abaixo:

Após a execução desses passos, caso queira, defina as filas que serão padronizadas para este template, arrastando as filas desejadas do lado direito (Desabilitado) para o lado esquerdo (Filas em uso).

Abaixo está um exemplo com duas filas em uso para o template, desta forma, os ramais criados usando este template, já serão incluídos nestas filas no momento em que forem criados de forma automática:

Além das filas, caso queira, defina o modelo de trabalho padrão (lista de pausas) para o template, desta forma, os ramais criados usando o template já serão inclusos no modelo de trabalho de forma automática, como no exemplo abaixo:

Por fim, clique em salvar, no canto inferior direito da tela:

O template está criado, e pronto para uso.

Caso tenha dúvidas de como usar um template pronto, basta clicar aqui

Caso ainda possuam dúvidas, não hesite em nos contatar

Att
Equipe 55PBX