Ao consultar o relatório relacionado à discadora, você poderá encontrar a informação referente ao status da chamada, abaixo uma breve explicação sobre cada um dos retornos abaixo:
1. VOICEMAIL: O status "VOICEMAIL" indica que a chamada foi encaminhada para o correio de voz. Isso acontece quando o destinatário da chamada não atende ou quando a chamada é intencionalmente redirecionada para o correio de voz. O chamador pode deixar uma mensagem de voz que será armazenada no correio de voz do destinatário.
2. NOANSWER: O status "NOANSWER" indica que a chamada não foi atendida dentro de um determinado período de tempo. Isso geralmente acontece quando o destinatário não atende o telefone dentro do número de toques configurado. Pode ser útil configurar regras de tempo de espera ou encaminhamento para lidar com chamadas não atendidas nessa situação.
3. CONGESTION: O status "CONGESTION" refere-se a um estado de congestionamento da rede. Quando uma discadora SIP tenta estabelecer uma chamada, ela recebe essa resposta se a rede estiver sobrecarregada ou congestionada. Isso pode ocorrer devido a uma alta carga de tráfego, problemas de roteamento ou capacidade insuficiente de largura de banda. Geralmente, a discadora SIP pode tentar novamente mais tarde para estabelecer a chamada.
4. CHANUNAVAIL: O status "CHANUNAVAIL" significa que o canal ou dispositivo de comunicação necessário para estabelecer a chamada não está disponível. Pode indicar um problema técnico ou falha em um dos componentes necessários para a chamada, como um dispositivo de telefone SIP ou uma interface de rede. Isso pode exigir investigação e resolução de problemas para restaurar a disponibilidade do canal.
5. BUSY: O status "BUSY" indica que o destinatário da chamada está ocupado em outra chamada. Quando um chamador recebe essa resposta, significa que o telefone do destinatário está ocupado no momento e não pode atender a uma nova chamada. Nesse caso, o chamador pode tentar novamente mais tarde ou deixar uma mensagem, se disponível.
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Equipe 55PBX
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