Ramal - Bina

Olá pessoal, nesse artigo vamos ensinar sobre a bina dos ramais, como configurar corretamente e atribuir aos respectivos usuários.

Antes de Iniciarmos, vocês sabem sobre o porque do nome "Bina"? 

O identificador de chamadas é uma exibição de informações, incluindo o número do chamador e, às vezes, o nome, exibido em qualquer dispositivo habilitado para o identificador de chamadas. O serviço está incluído em praticamente qualquer serviço telefônico, seja por telefone fixo, VoIP ou móvel.

A companhia telefônica passa essas informações usando o código ASCII (as caixas de identificação de chamadas sabem como decodificar) entre o primeiro e o segundo toque de uma chamada.

O nome BINA foi cunhado pelos inventores brasileiros, João da Cunha Doya e Carlam Bezerra Salles, que patentearam a tecnologia em 1981. BINA significa “B identifica número A”, onde A é o terminal originador da chamada e B é o terminal de destino. Dito isso, podemos prosseguir a Bina da 55PBX.

Primeiro devemos identificar qual bina queremos usar, pois atualmente, temos dois tipos de bina que podemos configurar, a Bina Simples e a Bina Inteligente (Caso queira saber mais, clique aqui)


Bina Simples
Essa bina é a mais simples de configurar e de entender, a bina simples funciona da seguinte forma, selecionamos qual o número  cadastrado na 55PBX queremos binar e setamos ele nas configurações do ramal na conta para que seja binado. (desde que ele seja um número não-comercial - DDR FIXO - pois se for um número comercial, 0800 ou 4003 por exemplo, ele não poderá ser binado por lei). Após escolher esse número ele binará para os clientes independente da região que o cliente estiver.

Para configurar a Bina Simples, devemos realizar os seguintes passos: 

1° Passo - Logar na Conta ADMIN;



2° Passo - Configurações;



3° Passo - Ramais;



4° Passo - Selecionar o Ramal e Editar;

5° Passo - Atribuir o Número respectivo ao identificador; 

Após atribuir o número desejado para binar, basta clicar em Salvar no fim da página e a bina estará configurada da forma correta.

Alem da maneira citada acima, há uma 2ª forma de configurar a bina simples para todos os ramais de forma massiva, sem a necessidade de acessar ramal por ramal, essa forma é seguindo o caminho abaixo:

1° Passo - Logar na Conta ADMIN;



2° Passo - Configurações


3° Passo - Central de Atendimento;

4° Passo - Menu de Voz (URA);



5° Passo - Bina Inteligente



Após chegar até a Bina Inteligente, a tela a seguir irá se abrir, com a tela aberta, basta marcar o checkbox "Habilitar Número Binado?"



Após marcar o checkbox, a tela a seguir irá se abrir, com isso, basta escolher o número para binar para todos os ramais da conta, após isso, basta clicar em SALVAR


Pronto, sua bina simples, estará configurada corretamente e pronta pra uso
Feita essa configuração, suas ligações já deverão binar normalmente.

Caso ainda tenha ficado alguma dúvida, não hesitem em nos contatar

Att

Equipe 55PBX