Funcionalidades 55PBX

Vamos ver as novas funcionalidades!

Começando por Configurações>Ramais:

A criação de ramais que já conhecemos:  https://suporte.55pbx.com/hc/pt-br/articles/360047932214-Como-criar-um-ramal-

Com novas funções! Agora não precisamos mais abrir o ramal para edita-lo:

Você pode alterar o tipo de tecnologia.

Também temos  novas funções em Configurações>Central de Atendimento>Menu de Voz(URA)
Para adicionar um novo menu, clique no campo destacado abaixo:

Ao clicar no sinal de + temos:

Em tipo, podemos escolher entre Menu de Voz (Ura) e Menu Dinamico.

O que já sabemos de URA? 
https://suporte.55pbx.com/hc/pt-br/articles/360044357234-Como-criar-menu-de-voz-URA-para-o-seu-PABX

Funções novas:

• Navegar entre Menus: Você pode alternar entre os menus com apenas um clique!
  
  

Facilidade de troca de conta rápida sem necessidade de re-logar para usuários com mais de uma instância em Admin / Realtime e Report.

Com esta funcionalidade, não será necessário relogar para alterar entre suas contas, basta selecionar a conta que deseja acessar.

Associar Tecnologia

      Alteramos o nome do formato de adição de números.

E sobre Menu Dinâmico?

•  Menu dinâmico tem a função de interagir com programas, que pode ser por exemplo o banco de dados do seu CRM!

O que mais ele é capaz?

Já ouviu falar de URA de Retenção?

• Vou dar um exemplo abaixo de como uma URA de Retenção funciona, e como nosso menu dinâmico pode ajudar em seu negócio!

Certo... E como eu posso integrar ao meu CRM? 
A solução 55PBX pode se integrar com qualquer API Aberta (para mais detalhes converse com nossa equipe comercial) mas também temos várias integrações já prontas, Temos abaixo a lista com elas e como realizar a integração:

Zendesk:
https://suporte.55pbx.com/hc/pt-br/articles/360022857714-Configurando-a-Integra%C3%A7%C3%A3o-com-a-Zendesk-

Pipedrive:
https://suporte.55pbx.com/hc/pt-br/articles/115011720788-Como-Integrar-seu-PABX-ao-Pipedrive

Freshdesk:
https://suporte.55pbx.com/hc/pt-br/articles/360041183414-Como-configurar-a-integra%C3%A7%C3%A3o-Freshdesk-com-a-solu%C3%A7%C3%A3o-55PBX

Hubspot:
https://suporte.55pbx.com/hc/pt-br/articles/360036685073-Integra%C3%A7%C3%A3o-55PBX-com-Hubspot



Temos várias outras integrações feitas através do novo integrador:

Com ele conseguimos integrar também ao SalesForce, Movidesk, e MUITO MAIS!!

Viu só como é fácil?

Beleza! Vi que posso integrar ao meu CRM, que posso vender através da URA e tudo mais, mas isso tudo é seguro?

• Sim! É seguro, a 55PBX possui um dos maiores certificados de Segurança de Dados do Mundo! Sendo ela a PCI Compliance.
  
  

Quer saber mais sobre o assunto?
Acesse: 
https://suporte.55pbx.com/hc/pt-br/articles/360054277394-URA-PCI-Compliance

Ok, ok, mas a solução 55PBX consegue armazenar todos os dados de ligação, disponibilizar um relatório em tempo real e muito mais?

•  Sim, nós conseguimos, e abaixo vou mostrar como:
  
  

 Relatório de ligações:

Relatórios com todas as chamadas realizadas. Há possibilidade de filtrar por Data, Tipo,
DDI, DDD, Número, CPF/CNPJ, Pedido, Desconexão, Chamada(seg), Ramal ou Usuário.

Tempo real
Acompanhamento, em tempo real, da operação, das chamadas, dos agentes e das ligações em
andamento.

Wallboard
Ele é uma plataforma multi tela para controle de toda operação. É possivel fazer o controle:
● Status dos agentes e de quantas ligações entram na URA

Em caso de duvidas contate nosso Time de Suporte!

0800 055 0055 / 11 4873-2193
https://www.55pbx.com/
http://wa.me/551146734898