Em nosso WebPhone temos de forma visual diversas funcionalidades que devido a necessidade de alguns clientes em utilizarem o telefone IP tiveram de ser adaptadas para o uso de nossa solução junto ao aparelho. Você poderá entender como utilizar as funcionalidades adaptadas para o Telefone IP nesta central de ajuda, Abaixo uma breve explicação de cada uma das funcionalidades.
Login
Logar o ramal:
Para logar o ramal em seu telefone IP, basta digitar no teclado do aparelho * 20 e clicar para discar.
Deslogar do Ramal:
Para deslogar do ramal digite *23 e clique para discar.
Pausas
Entrar em pausa:
Para entrar em pausa, basta digitar * 21 + o código da pausa (Consulte o administrador, pois ele que realizou a criação das pausas, portanto tem o código).
Sair da Pausa:
Para sair da pausa, digite *22 independente de qual pausa foi ativa.
Transferências:
Transferência assistida:
Digite #0 + o número do ramal que será feita a transferência
ex #05028 onde #0 é o comando e 5028 é o numero do ramal
Transferência cega:
Digite #1 + o número do ramal que será feita a transferência
ex #15028 onde #1 é o comando e 5028 é o numero do ramal
Grupo de Captura do telefone IP.
Para puxar a ligação do telefone X somente aperta o *8 e aguarda.
Obs: Lembrando que o ramal precisa está na mesma fila de atendimento
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