Para criar um formulário, primeiramente você deve estar logado em sua conta admin.
1° Passo - Ao logar em sua conta admin, pode ser observado que há um menu a esquerda da tela. Ao visualizar o Menu siga o seguinte caminho, Enterprise -> Formulários
Ao seguir o caminho que foi sobreposto, a seguinte tela irá surgir:
2° Passo - Para criar um novo formulário basta clicar no botão
Após clicar no botão uma tela irá surgir
Nome: Você irá por o nome do formulário que vai ser imposto na sua campanha
Questionário: Aqui você elaborar um questionário no qual vai ser coincidido com sua campanha, é possível ser escolhido do tipo texto, data, numero ou lista suspensa.
3° Passo - Ao lado direito, no exemplo sobreposto utilizamos o tipo texto no qual é possível escolher o valor de texto se é padrão ou se é do tipo moeda
E também é possível realizar as mesmas configurações que foi feita em dados de campanhas se vao ser visíveis para o agente, se vai ser editável, se vai gerar um relatório posteriormente ou se vai ser um campo obrigatório a ser preenchido.
4° Passo - Opções de tratativas: vai ser onde você irá elaborar as tratativas de seu formulário, neste exemplo está sendo utilizado o de 'sucesso'
Opção : É o nome em que o agente vai enxergar
Valor da marcação: Vai ser o valor que vai ser apresentado nos relatórios
Valor discadora: Vai ser o resultado da ligação
Exemplo.: estamos utilizando a opção sucesso, valor sucesso e o valor discadora sucesso
5° Passo - No valor discadora há outras opções como sucesso,sem sucesso, invalido, remover numero, agendar ligação pública ou privada, como pode ser observado na imagem abaixo:
6° Passo - Tratativa de chamada: você vai escolher a tratativa de sua chamada, para que aquela chamada esta sendo realizada.
Como por exemplo vendas, como segue a imagem de exemplo:
Logo após isso basta salvar o formulário e está feito seu formulário !!
Caso encontre alguma duvida em algum procedimento, por favor entre em contato em um de nossos veículos de comunicações abaixo:
E-mail: suporte@55pbx.com.br
Tel. +55 11 4873-2198 ou 0800 055 0055 / 0800 055 5555
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