Como pausar/despausar ramais pelo realtime.

Para que seja possível deslogar, pausar e tirar a pausa através do realtime, primeiramente você deve estar logado em seu realtime.

É possível fazer o login no realtime de diferentes maneiras

A primeira maneira, direto do seu admin:

Primeiramente você deve estar logado em sua conta admin 

Após logar na sua conta Admin, no menu a sua esquerda vá em relatório -> Tempo real

Após clicar em tempo real você irá ser direcionado diretamente em seu RealTime

Segunda maneira, pelo link direto:

Para entrar pelo link direto basta digitar em seu navegador: https://realtime.55pbx.com:8600/#/

Em seguida basta digitar seu Login e senha para que seja possível logar.

Estando em seu RealTime você ira se depara com a seguinte tela: 

Como pode ser observado irá aparecer a lista de agentes que estão disponíveis e incluindo você, mas você deve estar logado em seu ramal.

Para colocar em pausa e retirar é bem simples, basta você ir onde esta seu ramal na lista, e na coluna "Pausa" você encontrará o simbolo de pausa -> II.

Clicando neste simbolo, seu ramal vai se encontrar em pausa. 

Para retirar a pausa é bem simples, basta clicar no simbolo  que ele irá retirar sua pausa.

Caso não encontre uma resposta aqui, entre em contato com o nosso time de suporte para que eles o auxiliem em sua dúvida!

E-mail: suporte@55pbx.com.br

Tel. +55 11 4873-2198 ou 0800 055 0055 / 0800 055 5555

WhatsApp: http://wa.me/551146734898

Acesse e participe de nosso Webinar