Para que seja possível deslogar, pausar e tirar a pausa através do realtime, primeiramente você deve estar logado em seu realtime.
É possível fazer o login no realtime de diferentes maneiras
A primeira maneira, direto do seu admin:
Primeiramente você deve estar logado em sua conta admin
Após logar na sua conta Admin, no menu a sua esquerda vá em relatório -> Tempo real
Após clicar em tempo real você irá ser direcionado diretamente em seu RealTime
Segunda maneira, pelo link direto:
Para entrar pelo link direto basta digitar em seu navegador: https://realtime.55pbx.com:8600/#/
Em seguida basta digitar seu Login e senha para que seja possível logar.
Estando em seu RealTime você ira se depara com a seguinte tela:
Como pode ser observado irá aparecer a lista de agentes que estão disponíveis e incluindo você, mas você deve estar logado em seu ramal.
Para colocar em pausa e retirar é bem simples, basta você ir onde esta seu ramal na lista, e na coluna "Pausa" você encontrará o simbolo de pausa -> II.
Clicando neste simbolo, seu ramal vai se encontrar em pausa.
Para retirar a pausa é bem simples, basta clicar no simbolo que ele irá retirar sua pausa.
Caso não encontre uma resposta aqui, entre em contato com o nosso time de suporte para que eles o auxiliem em sua dúvida!
E-mail: suporte@55pbx.com.br
Tel. +55 11 4873-2198 ou 0800 055 0055 / 0800 055 5555
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