Bloqueio de portas de áudio fazem com que as ligações fiquem mudas. Para resolver isso, libere as portas no seu roteador, com os seguintes passos:
- Descubra o endereço IP do roteador: Digite Windows + R -> cmd -> digite no prompt de comando ipconfig, o IP está do lado do Gateway Padrão:
Acesse a página de configurações do roteador. Acesse a internet e digite o endereço de IP na barra de navegação.
2. Digite as informações de login. Se já configurou o roteador, insira o nome de usuário e a senha definidos previamente. Caso contrário, confira o manual do aparelho para descobrir quais as informações padrão.
- Caso tenha se esquecido das informações de login, pode ser preciso reinicializar o roteador para as configurações de fábrica.
3. Localize a seção de redirecionamento de portas. Como cada roteador é diferente, a nomenclatura pode variar. Alguns dos diferentes nomes para a seção:
- Redirecionamento de portas.
- Aplicações.
- Jogos.
- Servidores virtuais.
- Firewall.
- Configurações protegidas.
- Em alguns casos, a seção pode se chamar Configurações avançadas.
4. Abra a porta em questão. O processo variará de acordo com o roteador, mas as informações pedidas normalmente são as mesmas:
- Service Port: 5060
- IP Address: IP do seu dispositivo (abaixo mostra como localizar)
- Internal Port: 5060
- Protocolo: UDP
- Status: Enabled
- Início: 16000
- Fim: 17999
Também libere as portas TCP 443,8089
Atenção! Alguns roteadores solicitam para agendar a liberação, precisa liberar para todos os dias da semana.
Como localizar endereço IP do computador:. A informação está do lado do Endereço Ipv4
6.Salve as configurações. Clique em Salvar ou Aplicar, dependendo do roteador. Se necessário, reinicie o roteador para que as mudanças surtam efeito.
- Talvez seja preciso marcar uma caixa Habilitado ou Ativado ao lado da porta redirecionada.
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