Neste artigo vamos mostrar como subir uma música de espera no sistema da 55PBX. A música de espera, serve para os momentos em que seu cliente precisa ficar aguardando o atendimento. Basta seguir os passos abaixo para realizar o processo corretamente.
1º Passo - Acesse sua conta Admin
2º Passo - Ir até Configurações
3º Passo - Central de Atendimento
4º Passo - Música de Espera
Após chegar nesta etapa, a tela com as playlist já criadas anteriormente, será apresentada:
Nesta tela, temos os botões a seguir:
- Atualiza as informações da aba atual caso sua musica ou playlist não esteja sendo apresentada
- Este botão irá te direcionar na tela a seguir, nesta tela é possível tanto criar um novo áudio, visualizar e excluir os áudios registrados anteriormente.
- Este botão é o responsável por criar uma nova playlist.
Após clicar em +Novo, você será encaminhado para a tela a seguir:
Nela, você deverá preencher os campos da seguinte maneira:
Nome da Playlist: Nome para a playlist
Adicionar novo áudio: Arquivo de áudio novo/existente, após selecionar essa opção, devemos clicar em . Após clicar, basta definir um nome pro áudio e logo após escolher uma das forma para subir. (caso não saiba como realizar este processo, clique aqui).
Logo após realizar o processo de Upload do Arquivo, basta você clicar no Botão a seguir, para atribuir o seu novo áudio a sua playlist
Arquivo de áudio registrado:
Mostra todos os áudios cadastrados em sua playlist, alem do nome do arquivo, o player com o áudio, data de criação e a opção de excluir um ou mais áudios.
Após realizar todas as configurações, basta clicar em Salvar
Pronto! Você criou a sua Música de espera corretamente! Caso ainda possua dúvidas, por favor, não hesite em nos contatar!
Att
Equipe 55PBX
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