Configuração de bina inteligente

Neste artigo será abordado o passo a passo para configurar a sua bina inteligente com segurança e qualidade.

Para configurar uma bina inteligente primeiramente você precisa acessar a página Admin (https://admin.55pbx.com), na aba: Configurações > Central de atendimento > Menu de voz (URA) > Bina inteligente.

Habilitando o número binado

Esta opção visa habilitar um número de bina para a conta, onde os operadores possam utilizar como bina para se identificarem para os clientes, como mostra na imagem a seguir:

Habilitando a bina inteligente

Já esta funcionalidade serve para habilitar uma bina de acordo com o DDD do número discado, ou seja, ao ligar para o DDD 11, automaticamente será binado um número com DDD 11 também, aumentando a probabilidade do cliente atender no caso de uma discadora automática, como demonstrado a baixo:

Atenção - Os números disponíveis para bina inteligente serão os números disponíveis na conta, ou seja, números comprados ou portados.

Caso não seja selecionado nenhum número para a bina, o número a ser binado será o padrão da 55PBX, sem a possibilidade de retornar o contato. 

Restou alguma dúvida? Entre em contato com o nosso time de suporte, será um prazer ajudar ;)

Até a próxima!