Neste artigo será abordado o passo a passo para configurar a sua bina inteligente com segurança e qualidade.
Para configurar uma bina inteligente primeiramente você precisa acessar a página Admin (https://admin.55pbx.com), na aba: Configurações > Central de atendimento > Menu de voz (URA) > Bina inteligente.
Habilitando o número binado
Esta opção visa habilitar um número de bina para a conta, onde os operadores possam utilizar como bina para se identificarem para os clientes, como mostra na imagem a seguir:
Habilitando a bina inteligente
Já esta funcionalidade serve para habilitar uma bina de acordo com o DDD do número discado, ou seja, ao ligar para o DDD 11, automaticamente será binado um número com DDD 11 também, aumentando a probabilidade do cliente atender no caso de uma discadora automática, como demonstrado a baixo:
Atenção - Os números disponíveis para bina inteligente serão os números disponíveis na conta, ou seja, números comprados ou portados.
Caso não seja selecionado nenhum número para a bina, o número a ser binado será o padrão da 55PBX, sem a possibilidade de retornar o contato.
Restou alguma dúvida? Entre em contato com o nosso time de suporte, será um prazer ajudar ;)
Até a próxima!
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