MELHORIAS E NOVAS FUNCIONALIDADES - 02/11/2023

Nosso ambiente ainda melhor:

Webphone - Melhoria
- Atualização de status do ramal no realtime, mesmo após o refresh da página, sem remoção da pausa.

- Sincronização de status do ramal com o Realtime, aplicando o status roxo quando não houver conectividade da máquina(STATUS SIP) com a central da 55PBX.

- Aumento de estabilidade de conexão do ramal.

- Remoção de duplicidade dos ramais que tiveram a máscara alterada após criação.

Webphone Zendesk - Melhoria
- Realização de chamadas ativas após aplicação de pausa.

Report Detalhes de Mensagens(report6) - Melhoria
- Adicionada a paginação para melhor visualização de dados gerais.

Report Detalhes de Ligações(Report2) - Melhoria
- Otimização da consistência de dados.

Admin Ramais - Melhoria
- Ajuste de checkbox "Gravar Ligações" seja respeitado quando desabilitado.

Admin Fila - Melhoria
- Remoção de ramais duplicados em filas de atendimento.

Admin Jornada de Trabalho - Melhoria
- Configuração editável para os horários habilitados em Jornada de Trabalho Padrão.

Admin Menu de Voz(URA) - Melhoria
- Possibilidade de configurar a seleção de opção Inválido para direcionamento externo.

Admin Relatórios Ligações - Melhoria
- Adição de filtro por tipo de chamada(Ativo, Receptivo)

Admin Callback - Melhoria
- Apresentação de lista de contato, após a configuração de Callback.

Admin:3000 - Melhoria
- Disponibilidade de configuração de permissionamento.

Realtime Wallboard - Melhoria
- Otimização do tempo de rolagem do Wallboard.

Realtime - Melhoria
- Ajuste da visualização de horário da última chamada de ramais novos.

- Sincronização da máscara de ramal atualizada, para apresentação no painel.

- Otimização das configurações de alarmes "maior ou menor".

Integração Nectar - Melhoria
- Otimização da ação de criar contato.

- Inserção do CPF após inclusão de um contato.

- Apresentação de variáveis no webphone, como “Estágio da venda” e “Funil”

- Atualização do nome do responsável, quando editado na oportunidade.

- Obrigatoriedade no campo de Variáveis de "Contatos".

- Retorno para tela de ligação quando há alteração de constante para "cliente".

- Efetividade da atualização da constante "cliente".

Integração RS Station- Melhoria
- Registro de ligações em anotações.

- Registro de ligações em oportunidades.

- Opção de criar organizações através do Webohone.

Integração Pipedrive - Melhoria
- Inserir os dados de ligação dentro das anotações, na criação e atualização de uma venda, através do Webphone.

- Associação de venda ao agente logado no webphone de atendimento.

Integração Octadesk - Melhoria
- Aplicação da fonte "Telefone" para chamados originados da plataforma "Octadesk".

Integração Salesforce Embedded- Melhoria
- Criação automatizada de oportunidade.

Integrações - Melhoria
- Correção aplicada ao processo de Oauth das integrações.

Integração XGEN Embedded - Nova Funcionalidade
- Webphone no CRM da XGEN.

E MUITO MAIS!