Com o objetivo de aprimorar nossos serviços, atualizaremos o response do Detalhes de ligações e Ações do operador da API de relatórios reportapi02.55pbx.com:50500. Essa atualização tornará os relatórios de "Detalhes de Ligações" e "Ações de Operador" compatíveis com o formato JSON, o que proporcionará maior eficiência e usabilidade.
Alterações dos campos que serão realizadas:
Relatório Detalhes de Ligações:
| Antes | Depois |
| wz_dynamic_ivr_<ivr_id>_data": "{}" | "wz_dynamic_ivr_<ivr_id>_api_fields": {} |
| (Quando não há valor) "wl_attended_hour": "" | (Quando não há valor) "wl_attended_hour": null |
| (Quando não há valor) "wl_attended_date": "" | (Quando não há valor) "wl_attended_date": null |
| (Quando não há valor) "wl_time_attended": "" | (Quando não há valor) "wl_time_attended": null |
| "wx_queue_overflow": "[]" | "wx_queue_overflow": [] |
| " wg_country_code ": "55" | " wg_country_code ": 55 |
Relatório Ações de Operador:
|
Antes |
Depois |
|
|
(Quando não há valor) |
(Quando não há valor) "workload": null |
|
|
"work_journey": "[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]",
|
"work_journey": "[{\"week_day\":\"monday\",\"hour_start\":\"08:00\",\"hour_end\":\"17:48\"},{\"week_day\":\"tuesday\",\"hour_start\":\"08:00\",\"hour_end\":\"17:48\"},{\"week_day\":\"wednesday\",\"hour_start\":\"08:00\",\"hour_end\":\"17:48\"},{\"week_day\":\"thursday\",\"hour_start\":\"08:00\",\"hour_end\":\"17:48\"},{\"week_day\":\"friday\",\"hour_start\":\"08:00\",\"hour_end\":\"17:48\"},{\"week_day\":\"saturday\"},{\"week_day\":\"sunday\"},{\"week_day\":\"lunch\",\"hour_start\":\"12:00\",\"hour_end\":\"13:00\"}]"
|
|
|
"emails": "[object Object]" |
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