Como habilitar um feriado em sua URA?

Neste artigo mostraremos como habilitar um feriado criado em sua URA, caso você ainda não tenha criado o seu feriado, por favor, clique aqui para saber como. Agora, podemos prosseguir com a habilitação do feriado.

Para realizar o processo corretamente, basta seguir os passos abaixo:

1º Passo - Acesse o Admin

2º Passo -  Ir até Configurações

3º Passo - Central de atendimento

4º Passo - Menu de Voz (URA)

5º Passo - Escolher a URA e editar

Após chegar a esse passo, a tela com opções da sua URA, será apresentada, com isso, basta ir até Config. Horários

Após chegar nesta etapa, a tela com o horário de funcionamento de sua URA, será apresentada, basta ir em Habilitar Feriados? e escolher a lista criada anteriormente. Após atribuir a sua lista, basta clicar em Salvar.

Após ter salvo as configurações de horário de sua URA, basta rolar a tela até o fim e Salvar a sua URA, para que suas configurações sejam atribuídas e seu feriado seja apresentado. Pronto! após as configurações acima, seu feriado já estará em vigor!!

Caso ainda possua dúvidas, por favor, não hesite em nos contatar!

Att
Equipe 55PBX