Tipos de Numeração

Neste artigo vamos falar dos tipos de número que a 55PBX oferece para os nossos clientes, como cada uma deles possui uma particularidade, vamos falar deles de forma separada abaixo:

Número 0800

A Discagem Direta Gratuita (DDG), ou 0800, como é mais conhecida, é um serviço que permite ao consumidor entrar em contato com as empresas gratuitamente. Não há taxa. Portanto, é um importante recurso de suporte ao cliente. Além disso, o 0800 pode ser direcionado para telemarketing e não para atendimento ao cliente. As empresas fornecem serviços e produtos por meio dele. Ter um número gratuito destaca o foco da sua empresa em clientes atuais e potenciais. Depois de conectar o 0800 à sua empresa, você pode estimular a comunicação. Isso mostra que você deseja que eles possam entrar em contato com você de forma rápida e gratuita.

O 0800 funciona para:

• Captação de novos clientes - Pois seus clientes sabem que poderão telefonar gratuitamente a qualquer momento.
  
  
  

• Expansão de atendimento - Pois as empresas pode ofertar um serviço que não tem oscilaçãode preço de acordo com a localização geográfica.
  
  
  

• Fidelização dos clientes -Também é uma maneira de aumentar o negócio e desenvolver um relacionamento com os clientes.

Número Único Nacional (NUN)

Os números 4003 e 4004 são conhecidos como Número Unificado Nacional (NUN). Ambos números cumprem o mesmo objetivo: as chamadas podem ser recebidas em todo o país, e o custo da ligação é dividido entre a empresa e o cliente.

Por isso, os números 4003 e 4004 são amplamente utilizados por empresas que desejam prestar um atendimento telefônico mais profissional, mas não querem arcar com o custo da ligação individualmente (como no caso do número 0800). Nesse caso, o valor da ligação é o mesmo de uma ligação local, o que auxilia no desenvolvimento econômico da empresa.

O único problema, é que no momento, não é possível conseguir qualquer número 4004, pois o limite de combinações possíveis já foi esgotado no Brasil. Com esse “impeditivo”,buscando formas de solucionar o cenário de escassez, a Embratel, passou a oferecer os números 4003 e 3003, que exercem a mesma função e eram exatamente iguais ao 4004.

Número DDR

Um número DDR, é um número que vem a acompanhado de um DDD, basicamente, um número tradicional de operadora, porém virtual. Com o nosso PABX virtual é possível ter diversos DDRs de diversos DDDs, podendo variar dentre as regiões disponíveis para contratação. Caso queira saber sobre os DDDs disponíveis você pode consulta este link ( pode colocar o link do primeiro artigo deste texto Cobertura Numérica - Quais são DDD's que a 55 atua? )

Para ilustrar o seu funcionamento, imagine o seguinte cenário: se você mora em Minas Gerais e tem muitos clientes no Rio de Janeiro, como um DDR, você poderá criar um número virtual com o prefixo de lá (Rio de Janeiro) assim, o cliente final terá o custo de uma ligação local.

Agora que você já conhece um pouco mais sobre numeração, caso tenha se interessado, entre em contato com um de nossos executivos para saber mais detalhes!

Att
Equipe 55PBX.