Neste artigo vamos mostrar como gerenciar campanhas da discadora diretamente de seu webphone, caso você ainda não tenha ativado a função, basta clicar aqui para saber como ativar.
Para realizar o processo, após a ativação, basta seguir os passos abaixo:
Obs: Lembrando que para poder gerenciar a campanha, o ramal deve estar atrelado a fila da mesma, ou seja, o ramal precisa estar relacionado a campanha.
1º Passo - Acesse o Webphone
2º Passo - Menu
3º Passo - Campanhas
4º Passo - Escolher Campanha
Após escolher a campanha, basta clicar em Ações e escolher entre uma das ações, que são:
Ativar - Ativa a campanha
Pausar - Pausa a campanha
Refazer todos os contatos - Re-disca para todos os contatos da campanha
Refazer não atendidos - Re-disca apenas para os contatos não atendidos da campanha
Pronto! Após escolher a melhor ação a campanha já vai executar o comando feito anteriormente.
Caso ainda exista duvidas, não hesitem em nos contatar!
Att
Equipe 55PBX
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