Webphone - Tipos de Transferência

Neste artigo vamos falar sobre os tipos de transferência disponíveis na 55PBX. Caso você queria saber como realizar uma transferência do Webphone, basta clicar aqui.

Atualmente, temos dois tipos de transferência, que apesar de realizarem o mesmo processo, tem etapas diferentes, eles são respectivamente a Transferência Cega e a Transferência Assistida

Transferência Cega - Nesta, você irá transferir a ligação direto para o destino escolhido, caso o número rejeite a transferência a ligação não será completada.

Transferência Assistida - O cliente será colocado em uma fila de espera, a música padrão da fila de espera será tocada enquanto ele aguarda. Você também aguardará com o cliente, escutará o ramal/telefone destino tocando e se a ligação for atendida, poderá falar com a pessoa no destino antes de escolher o que será feito.

Como escolher o tipo de transferência

Para escolher o tipo de transferência a ser utilizado no ramal, siga o seguinte passo a passo: 

1º Passo - Acesse o Webphone

2° Passo - Menu

3º Passo - Config

4º Passo - Conta

5º  Passo - Tipo de transferência

Após escolher o tipo de transferência que combina melhor com seu tipo de trabalho, basta utilizá-lo normalmente! Lembrando que caso você queria saber como utilizá-los, basta clicar aqui e alem disso, caso ainda existam dúvidas, por favor, não hesite em nos contatar, ok?

Att
Equipe 55PBX