Ramal - Grupo de Captura

Neste artigo, vamos mostrar como habilitar o grupo de captura de ramais na 55PBX.
Essa função foi criada para que os ramais que a possuem, consigam "puxar uma ligação" de um ramal no mesmo grupo utilizando um comando. Antes de prosseguirmos, é importante lembrar de alguns pontos:

• Esse recurso fica disponível apenas para Telefones IP.
• Ao utilizar esse recurso, as métricas de seus ramais serão prejudicadas, pois você estará "interferindo" no caminho natural da ligação, por isso, recomendamos o uso apenas por ramais de equipes administrativas (ou seja, equipes onde métricas não são exigidas).

Para realizar a ativação da feature, basta seguir o caminho abaixo: 

1º Passo - Acesse o menu Admin



2º Passo - Configurações 



3º Passo - Ramais



4º Passo - Selecione o ramal e Editar

Após chegar nesta etapa, a tela com detalhes do ramal será apresentada, nesta tela basta procurar por Grupo de captura, e após isso, escrever um nome para o grupo.



Com as alterações feitas, basta Salvar o ramal.



Após criar o primeiro grupo (ex: Demonstração), ele ficará disponível em outros ramais para a habilitação, caso necessário.

Para saber como utilizar o comando em seus Telefones, basta clicar aqui

Caso tenha ficado alguma dúvida, não hesite em nos contatar!

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Equipe 55PBX