Fila - Pesquisa de Satisfação

Nesse artigo iremos mostrar como atrelar uma pesquisa de satisfação a uma fila no sistema 55PBX. Caso você ainda não tenha criado sua pesquisa de satisfação, basta clicar aqui, para saber como

Com isso, basta seguir os passos abaixo para atrelar a sua pesquisa a sua fila: 

1º Passo - Acesse sua conta Admin

2º Passo - Ir até Configurações

3º Passo - Central de Atendimento

4º Passo - Fila 

5º Passo - Editar

Após chegar neste passo, basta que você role a tela até encontrar Qualidade de Atendimento

Selecione a pesquisa que você criou anteriormente (clicar aqui) e Salve a fila.



Pronto! Você atrelou a pesquisa de satisfação a fila corretamente!

Lembrando que ao término da ligação, o cliente será encaminhado para sua pesquisa de satisfação. Você conseguirá visualizar os resultados das pesquisas em nossos Reports, mas você também pode solicitar um Dashboard personalizado para visualizar estas informações em forma de gráfico. Para isso basta ligar para o suporte: 0800 055 0055 

Use esse recurso para ajudar você a criar estratégias eficientes de Customer Experience e se tiver qualquer dúvida nos procure, combinado?

Até a próxima!

Att
Equipe 55PBX