Neste artigo vamos ensinar como configurar a pesquisa de satisfação em ligações ativas, ou seja, em contatos originados pelo seu operador. Caso queira saber mais sobre a pequisa de satisfação, basta clicar aqui
Para configurar, basta seguir os passos abaixo:
1° Passo - Acessar a sua conta Admin
2° Passo - Ir até a aba Configurações
3° Passo - Ramais
4° Passo - Selecionar o Ramal e Editar
Após clicar em editar, a tela com detalhes do ramal irá se abrir, conforme imagem abaixo:
Após chegar nesta etapa, role a tela, até chegar a opção Qualidade de Atendimento;
Quando clicar no campo, você poderá escolher a pesquisa criada anteriormente*
(caso ainda não tenha criado a pesquisa de satisfação, clique aqui)*
Após escolher a pequisa correspondente, basta salvar a alteração, clicando em Salvar.
Pronto! A sua pesquisa ativa estará configurada corretamente em seu ramal!
Caso ainda possuam dúvidas, não hesite em nos contatar
Att
Equipe 55PBX
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